Wanneer je een activiteit uitvoert en een bepaald resultaat verwacht, maar er gebeurt iets totaal onverwachts, dan wil je dit waarschijnlijk als een bug melden. Deze wikiHow leert je hoe je een bug op Roblox kunt melden via het Dev Forum of door een contactformulier te verzenden.
Stappen
Methode 1 van 2: Posten op het ontwikkelaarsforum
Stap 1. Ga naar https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 en log in (indien nodig)
De standaardactie die u moet ondernemen, is om de bug die u hebt gevonden op het Dev Forum te plaatsen. U kunt elke webbrowser gebruiken om berichten te plaatsen, zolang u maar bent ingelogd.
- Gebruik de zoekfunctie om er zeker van te zijn dat de bug die je meldt nog niet is gemeld.
- Je moet permissies hebben om te kunnen posten in het Dev Forum, dus je kunt geen post maken zonder eerst actief te zijn op het Forum. Door door het Forum te bladeren en het te lezen, ga je automatisch naar het vereiste machtigingsniveau om een bericht te maken.
Stap 2. Maak een bericht
Er zijn veel vereisten waaraan uw bericht moet voldoen als u wilt dat de bug die u meldt, wordt bekeken. Natuurlijk heb je de basis nodig, zoals een nauwkeurige titel, een gedetailleerde en grondige beschrijving (leg uit wat je verwacht en wat er in plaats daarvan gebeurt), waar het gebeurt (je kunt links opnemen als de bug zich op specifieke plaatsen voordoet), wanneer het gebeurt (vermeld de datum en tijd waarop de bug begon), video's en afbeeldingen (om te laten zien hoe de bug werkt), reproductie-instructies en alle benodigde bestanden en alle vereiste informatie.
- Zorg er voor de reproductie-instructies voor dat uw instructies minimaal (vereenvoudigd), specifiek (duidelijk en gedetailleerd) en consistent zijn (uw stappen moeten de bug 100% van de tijd produceren dat ze exact worden gevolgd).
- Als de bug zich voordoet in de Studio- of Roblox-engine wanneer u bepaalde scripts, plaats-setups of instanties gebruikt, moet u bestanden opnemen die u gebruikt. Als uw inhoud privé-informatie bevat, moet u de thread DM'en naar de groep Logboeken/Crash Dumps/Andere bugbestanden die alleen zichtbaar is voor Roblox-medewerkers.
Stap 3. Voeg alle vereiste informatie toe en publiceer uw bericht
Je moet onderscheiden of de bug die je meldt zich voordoet op de website, in een specifieke game/groep/gebruiker, in Studio of de game zelf.
- Als de bug zich voordoet op de website, rapporteer dan of het probleem zich nog steeds voordoet nadat u de extensies van uw webbrowser heeft uitgeschakeld en vermeld de versie van de webbrowser die u gebruikt.
- Als de bug zich voordoet bij een specifieke game/groep/gebruiker, maak dan een reproductiebestand dat de bug bevat of voeg directe links toe zodat de technici de bug zelf kunnen ervaren.
- Als de bug zich voordoet in Studio, zorg er dan voor dat het een bug is die specifiek is voor Studio en plaats uw bugrapport op https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. Zorg er ook voor dat uw plug-ins zijn uitgeschakeld om te zien of de bug nog steeds optreedt.
- Als je een bug ervaart waardoor Roblox of Studio crasht of vastloopt, voeg dan een programmadump, reproductie-informatie en je logbestanden toe.
- Als u de verbinding verbreekt of problemen heeft met de backend-server, geeft u het Roblox-team informatie om het probleem te vinden en uw logbestanden te verstrekken.
- Als Roblox achterblijft of langzaam werkt, voeg dan een microprofiler-dump en uw systeeminformatie toe. Voeg voor grafische problemen uw systeeminformatie toe.
Methode 2 van 2: Een contactformulier verzenden
Stap 1. Ga naar
Je zult deze methode willen gebruiken als je niet in staat bent om naar het ontwikkelformulier te posten.
Stap 2. Voer uw contactgegevens in
Dit omvat uw voornaam, e-mailadres en gebruikersnaam.
Stap 3. Voer de details van het probleem in
Wees zo specifiek mogelijk bij het invullen van dit gedeelte.
- Gebruik de vervolgkeuzelijst om te antwoorden "Op welk apparaat heb je het probleem." Selecteer in de vervolgkeuzelijsten onder 'Type hulpcategorie' Bug report.
- Wanneer u de beschrijvingsprompt beantwoordt, moet u ervoor zorgen dat u zo volledig en specifiek mogelijk antwoordt. Probeer vragen te beantwoorden als "Wat doet de glitch precies?" "Wanneer begon het te gebeuren?" "Gebeurt het op één plaats of op alle plaatsen?"
Stap 4. Klik op Verzenden
U zou per e-mail een bevestiging moeten ontvangen dat uw rapport is verzonden, evenals wat u in de toekomst kunt verwachten met betrekking tot uw bugrapport.
