Als u een verkoper op eBay bent, is de kans groot dat u frauduleuze of achterstallige kopers bent tegengekomen. Deze kopers bieden en kopen uw artikelen, en betalen vervolgens niet. eBay brengt aanbiedingskosten in rekening voor items die je op zijn sites hebt verkocht, en je moet de gevallen van onbetaalde items melden om deze kosten ongedaan te maken. Als je een actieve verkoper bent, heb je misschien niet de tijd om deze onbetaalde itemgevallen handmatig en afzonderlijk op eBay te registreren. Gelukkig is er een Unpaid Item Assistant beschikbaar op eBay die je voor deze situaties kunt gebruiken. Het enige dat u hoeft te doen, is het inschakelen en het zal deze onbetaalde itemgevallen voor u volgen, controleren en loggen. Bovendien kunnen kopers van deze onbetaalde items je geen negatieve feedback geven zodra er een onbetaalde itemzaak tegen hen is ingediend.
Stappen
Deel 1 van 2: Assistent voor onbetaalde items inschakelen
Stap 1. Bezoek eBay
Gebruik een webbrowser om de eBay-website of uw lokale eBay-site te bezoeken.
Stap 2. Log in
Klik op de link 'Aanmelden' in de linkerbovenhoek van de startpagina. U wordt naar de pagina "Aanmelden" geleid. Voer uw e-mailadres of gebruikers-ID en wachtwoord in en klik vervolgens op de knop "Aanmelden" om toegang te krijgen tot uw account.
Stap 3. Open het dashboard
Open je eBay-dashboard of -overzicht door op de link 'Mijn eBay' in de rechterbovenhoek van de pagina te klikken.
Stap 4. Open uw accountinstellingen
Doe dit door op het tabblad Account in de kop van de pagina Mijn eBay te klikken.
Stap 5. Klik op de link "Sitevoorkeuren" in het menu aan de linkerkant
Hier wijzigt u uw instellingen voor betalen, verkopen, enz.
Stap 6. Toon onbetaalde item-assistent
Scrol omlaag in het gedeelte Verkoopvoorkeuren totdat u de assistent voor onbetaalde artikelen ziet. Klik op de link "Weergeven" ernaast en de instelling wordt uitgevouwen.
Klik op de link "Bewerken" die verschijnt en u wordt naar de voorkeuren van de onbetaalde itemassistent gebracht
Stap 7. Schakel de assistent voor onbetaalde items in
Klik op de optie "Ja" om de Unpaid Item Assistant in staat te stellen namens u onbetaalde itemcases te openen en te sluiten.
Deel 2 van 2: Assistent voor onbetaalde items configureren
Stap 1. Stel de duur in
Nadat u de optie "Ja" hebt geselecteerd, wordt hetzelfde vak uitgevouwen om u configuratie-items met betrekking tot Unpaid Item Assistant te tonen.
De eerste optie die u kunt instellen, is voor de duur. Dit is het aantal dagen dat je moet wachten nadat je een item op eBay hebt verkocht om de betaling te ontvangen. U kunt kiezen uit 4, 8, 16, 24 en 32 dagen. Hoe langer u instelt, hoe meer tijd u uw kopers geeft om te betalen voordat er een onbetaalde zaak tegen hen wordt geopend
Stap 2. Stuur een e-mail
Stel uw voorkeuren zo in dat u e-mailupdates ontvangt wanneer de Unpaid Item Assistant een zaak opent en sluit. U kunt kiezen tussen "Geen" en "Realtime".
Als je 'Geen' kiest, ontvang je geen e-mail van eBay wanneer een zaak wordt geopend en gesloten. Terwijl "Real-time" u updates stuurt telkens wanneer een zaak wordt geopend en gesloten
Stap 3. Plaats items opnieuw
U kunt het opnieuw aanbieden van het item ook automatiseren nadat een onbetaalde zaak is gesloten. Selecteer "Ja" in de vervolgkeuzelijst als u dit wilt.
Stap 4. Kopers uitsluiten
Als je je persoonlijke lijst met kopers hebt die speciale en handmatige aandacht moeten krijgen, kun je ze uitsluiten van de regels die je hebt ingesteld voor Unpaid Item Assistant. Voer hun eBay-gebruikers-ID's in onder de keuzelijst Uitsluiting.
Stap 5. Opslaan en afsluiten
Klik op de knop "Opslaan" om uw wijzigingen op te slaan en de pagina te verlaten. U kunt nu uw eBay-activiteiten hervatten.
