Deze wikiHow leert je hoe je een defecte Xbox One, Xbox 360 of Xbox Classic kunt diagnosticeren en mogelijk repareren. Houd er rekening mee dat de meeste hardwareproblemen die u tegenkomt bij een van deze consoles niet kunnen worden opgelost zonder een grote mate van technische expertise; daarom is het verstandig om je console naar een reparatieservice te brengen in plaats van te proberen hem zelf te repareren.
Stappen
Methode 1 van 4: Controleren op gemakkelijk op te lossen problemen
Stap 1. Zorg ervoor dat uw console is aangesloten
Hoe gek het ook klinkt, je Xbox werkt mogelijk niet vanwege een losse verbinding van de kabel van de steen naar de console of van de kabel naar de steen. Voordat u in paniek raakt, moet u ervoor zorgen dat een losse kabel niet het probleem is.
Als je console is aangesloten, probeer hem dan op een ander stopcontact aan te sluiten
Stap 2. Start uw console opnieuw op
Er zijn verschillende manieren om dit te doen, afhankelijk van uw type Xbox, maar de gemakkelijkste manier om uw console opnieuw op te starten, is door de voedingskabel los te koppelen van de console, een volledige minuut (of langer) te wachten en vervolgens de kabel opnieuw aan te sluiten.
Stap 3. Vervang de batterijen van je controller
Als je achterblijvende invoer van de controller opmerkt, is dit hoogstwaarschijnlijk niet de schuld van je console: je kunt invoerproblemen meestal oplossen door de batterijen van je controller te vervangen.
U kunt ook een bedrade controller gebruiken in plaats van een controller die op batterijen werkt
Stap 4. Reinig uw console van stof
Stof kan de uitlaatpoorten van uw console verstoppen, waardoor het veel gemakkelijker wordt voor de console om oververhit en defect te raken. Om stof van uw console te verwijderen, veegt u de hele console af met een vochtige doek en laat u vervolgens een lichte zuigkracht over elke ventilatieopening lopen.
Stap 5. Zorg ervoor dat je console goed geventileerd is
Net als bij stofophoping kan slechte ventilatie oververhitting veroorzaken. Als je console niet genoeg ruimte eromheen heeft, verplaats dan items om ruimte te maken.
U zult symptomen van slechte ventilatie opmerken wanneer uw console in een kast, op een andere console of in een krappe ruimte staat
Stap 6. Probeer mogelijke oplossingen voor een mislukte update
Als je Xbox 360 of Xbox One niet wil updaten, ook al weet je dat er een nieuwe versie van het besturingssysteem is, probeer dan het volgende:
- Start uw console opnieuw op nadat een update is mislukt en probeer vervolgens opnieuw te updaten.
- Verbind uw console met uw internetrouter via een Ethernet-kabel wanneer u probeert te updaten.
- Probeer op een later tijdstip bij te werken (vooral als de update net is uitgekomen of als andere mensen uw internetnetwerk gebruiken).
Methode 2 van 4: Een Xbox One repareren
Stap 1. Begrijp de beperkingen
De Xbox One is aanzienlijk technologisch geavanceerder dan zijn voorgangers, waardoor hardwarereparatie ongelooflijk moeilijk is. Als je Xbox One niet onder de volgende gemakkelijk te behandelen categorieën valt, moet je je Xbox One naar een reparatieservice brengen om het voor je te laten repareren.
Als u een Xbox One opent en probeert te repareren, vervalt de garantie van de console en kan dit leiden tot onherstelbare schade aan de console
Stap 2. Probeer audio- en videoproblemen op te lossen
Een van de meest irritante problemen waarmee de Xbox One worstelt, is een onjuiste audio- en videoconfiguratie voor je televisie. Als je je Xbox One kunt inschakelen en gebruiken, kun je deze problemen als volgt oplossen:
- Audio - Openen Instellingen, selecteer Weergave & geluid, selecteer uw huidige audiosysteem en selecteer uw voorkeurspreset (als u niet weet wat u hier moet selecteren, selecteert u Stereo ongecomprimeerd.
- Video - Openen Instellingen, selecteer Weergave & geluid, selecteer TV-resolutieen selecteer de gewenste resolutie. Houd er rekening mee dat de Xbox One 1080i niet als resolutie kan gebruiken.
Stap 3. Retourneer een Xbox One met een slijpschijfstation
Van sommige originele Xbox One-consoles is gemeld dat ze een knarsend geluid maken bij het afspelen van een schijf; in sommige gevallen hebben deze schijven ook de betreffende schijf bekrast of gebroken. Aangezien dit een goed gedocumenteerd probleem is, zal Microsoft uw Xbox One vervangen als u deze opstuurt.
U kunt contact opnemen met Microsoft voor reparaties 1-800-4-MYXBOX
Stap 4. Vervang de power brick voor een console die onverwachts wordt uitgeschakeld
Xbox One power bricks zijn notoir inefficiënt. Als je merkt dat je Xbox One vastloopt, onverwachts wordt uitgeschakeld, weigert om correct opnieuw op te starten of op een andere manier handelt, kan het vervangen van de voedingssteen en kabel die bij je console zijn geleverd, het probleem (de problemen) oplossen.
Xbox Ones kunnen onverwachts worden uitgeschakeld door oververhitting, slechte ventilatie en opgeblazen circuits. Als het vervangen van de power brick van je Xbox One het probleem niet oplost, moet je je Xbox One opsturen voor reparatie
Stap 5. Smeer een luidruchtige ventilator
Als de ventilator van je Xbox One klinkt alsof hij aanzienlijk harder werkt dan zou moeten, kun je de ventilator opnieuw smeren door je Xbox One te openen, de ventilator te verwijderen en wat naaimachineolie (niet WD-40) op de ventilatoren te spuiten. lagers.
Dit lost niet noodzakelijk problemen op die u nu ondervindt, maar het voorkomt later problemen zoals oververhitting en burn-out
Stap 6. Neem contact op met Microsoft als je je Xbox One niet kunt repareren
Als je de problemen van je Xbox One niet kunt oplossen met behulp van de bovenstaande stappen, moet je je Xbox One naar Microsoft sturen om ze te laten diagnosticeren en repareren. Xbox Ones zijn kieskeurig en pogingen om problemen op te lossen die buiten de hier genoemde vallen, kunnen onherstelbare schade aan je console veroorzaken.
Methode 3 van 4: Een Xbox 360. repareren
Stap 1. Zoek naar een foutcode op de aan/uit-knop van de Xbox 360
Op de aan/uit-knop van je Xbox 360 zullen waarschijnlijk een tot vier rode knipperende lampjes rond de omtrek van de knop verschijnen; deze lichten hebben betrekking op verschillende problemen.
Als u geen foutcode ziet wanneer u de Xbox 360 inschakelt, gaat u verder met de stap "Vervang de voedingssteen"
Stap 2. Bepaal de betekenis van de fout
Afhankelijk van het aantal knipperende kwadranten kan het probleem een van de vier hoofdzaken zijn:
- Eén rood kwadrant - Wordt weergegeven wanneer een hardwarecomponent (bijvoorbeeld de ventilator of een aangesloten USB-stick) niet meer werkt.
- Twee rode kwadranten - Geeft aan dat uw console oververhit is geraakt. Dit gaat normaal gesproken vanzelf over, maar u kunt stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
- Drie rode kwadranten - Geeft aan dat er een ernstige fout is opgetreden met betrekking tot een of meer hardwarecomponenten. Dit is de beruchte "Red Ring of Death"-fout.
- Volledige rode cirkel - Geeft aan dat een A/V-verbinding is verbroken. Je zult dit niet zien voor Xbox 360's die HDMI-kabels gebruiken.
Stap 3. Los een niet-werkende hardwarecomponentfout op
Als je een rood kwadrant ziet oplichten op de aan/uit-knop van je Xbox 360, zie je ook een foutcode op de aangesloten televisie. Aangezien er talloze codes zijn die u kunt zien, is de eenvoudigste manier om uw specifieke fout op te lossen door de foutcode gevolgd door xbox 360-fout in een zoekmachine te typen, een betrouwbaar zoekresultaat te selecteren en de instructies te volgen.
Helaas moet je je Xbox 360 binnenbrengen voor reparatie als je de fout niet kunt oplossen door hem op te zoeken
Stap 4. Pak een console aan die constant oververhit raakt
Hoewel de twee knipperende rode lampjes van je console vanzelf verdwijnen nadat de temperatuur van de console is gedaald, zijn er een paar dingen die je kunt doen om te voorkomen dat je console in de toekomst oververhit raakt:
- Zorg ervoor dat de console voldoende ruimte heeft in alle richtingen.
- Leg je console horizontaal, niet verticaal.
- Verwijder eventueel stof uit de ventilatieopeningen van de console (u kunt hiervoor een vochtige doek of een stofzuiger gebruiken).
- Bewaar de console op een koele, droge plaats; vermijd het in de zon of in de buurt van een verwarming te plaatsen.
Stap 5. Probeer de Red Ring of Death-fout te herstellen
De Red Ring of Death is enigszins niet-specifiek, maar je kunt het misschien repareren door een nieuwe laag koelpasta op de koellichamen van je Xbox 360 aan te brengen.
Zoals met de meeste interne problemen, is de Rode Ring des Doods een probleem dat je het beste aan professionals kunt overlaten
Stap 6. Los de fout met de volledige rode cirkel op
De eenvoudigste manier om deze fout op te lossen, is door een HDMI-kabel te gebruiken om uw Xbox 360 op uw tv aan te sluiten; als dat geen optie is, controleer dan je huidige A/V-kabels om te zien hoe ze zijn aangesloten. Als ze los zitten, draai ze dan vast en start je console opnieuw op.
- Als uw A/V-kabels in orde zijn, moet u ze vervangen.
- Als de fout zich blijft voordoen, zelfs bij gebruik van nieuwe A/V-kabels, is de A/V-ingang van uw console mogelijk defect. U kunt uw console opsturen voor reparatie of overschakelen naar een ander scherm waarop u een HDMI-kabel kunt gebruiken.
Stap 7. Repareer een kapotte cd-drive
Het officiële beleid van Microsoft voor een cd-station dat open blijft staan, is om de lade heen en weer te bewegen, op en neer te bewegen en vervolgens voorzichtig dicht te duwen. Als het indrukken van de "Eject"-knop er niet voor zorgt dat de lade eruit springt, moet u de Xbox 360 meenemen voor onderhoud.
- Als het cd-station vastzit, kunt u proberen het te openen door een gebogen paperclip in het "uitwerp"-gaatje aan de voor- of achterkant van de console te duwen. Als dit niet werkt, heeft uw Xbox 360 onderhoud nodig.
- Als het cd-station werkt, maar twee of meer gameschijven niet kan lezen, probeer dan alle aangesloten USB-items te verwijderen. Als het uw schijven nog steeds niet kan lezen, moet u uw Xbox 360 binnenbrengen voor onderhoud.
Stap 8. Vervang de krachtsteen
Voor problemen die geen verband houden met een foutcode (bijvoorbeeld onverwachte afsluitingen), moet u mogelijk de stroombron van uw Xbox 360 vervangen. Dit komt omdat Xbox 360 power bricks ongeveer 5 jaar meegaan voordat ze defect raken.
- Defecte power bricks kunnen er ook voor zorgen dat je Xbox 360 vastloopt of op een andere manier ondermaats presteert.
- Als je Xbox 360 niet aan gaat, zelfs niet nadat je de power brick hebt vervangen, controleer dan de USB-sleuven om te zien of een van hun connectoren verbogen is. Verbogen connectoren kunnen ervoor zorgen dat de Xbox 360 niet wordt ingeschakeld; als ze verbogen zijn, kan het probleem worden opgelost door ze los te wrikken met een schroevendraaier.
Stap 9. Probeer een andere HDMI-kabel te gebruiken als uw video niet goed werkt
Als je een HDMI-kabel gebruikt en je Xbox 360 video niet goed weergeeft, kun je proberen een andere HDMI-kabel te gebruiken om het probleem op te lossen.
Houd er rekening mee dat het probleem ook bij uw tv kan liggen. In dat geval moet u ofwel een andere HDMI-poort op uw tv gebruiken of een geheel andere tv gebruiken
Stap 10. Breng je Xbox 360 naar een reparatieservice
Als geen van de bovenstaande instructies het probleem met je Xbox 360 heeft opgelost, moet je hem opsturen voor reparatie.
Methode 4 van 4: Een Xbox Classic repareren
Stap 1. Vervang de kabels van je Xbox
Deze omvatten de stroomkabel en de A/V-kabels die u gebruikt. Aangezien veel Xboxen op dit moment bijna twee decennia oud zijn, is de technologie die je Xbox van stroom voorziet en verbindt, waarschijnlijk aan een update toe.
Voor een optimaal resultaat wil je de kabels van je Xbox eens in de zoveel jaar vervangen
Stap 2. Controleer uw Xbox op een foutlampje
Als het aan/uit-lampje van de Xbox een andere kleur heeft dan normaal of knippert, is er een fout opgetreden op je Xbox. Verschillende foutlampjes verwijzen naar verschillende problemen:
- Continu rood lampje - Je Xbox is oververhit.
- Knipperend groen lampje - Het BIOS van je Xbox was slechts gedeeltelijk geladen, wat resulteerde in een systeemcrash.
- Knipperend afwisselend rood en oranje licht - De video-uitvoer van uw Xbox is mislukt.
- Knipperend rood en groen licht - De algemene software of hardware van uw Xbox is mislukt.
Stap 3. Repareer een oververhitte Xbox
Als je Xbox oververhit is geraakt, kun je hem gemakkelijk repareren door hem los te koppelen, in een wijd open, koele ruimte te plaatsen en hem een uur of zo te laten afkoelen. Om dit in de toekomst te voorkomen, doet u het volgende:
- Plaats uw Xbox in een wijd open ruimte.
- Zorg ervoor dat je Xbox niet in direct zonlicht of in de buurt van een warmtebron staat.
- Laat je Xbox niet aanstaan als je hem niet gebruikt.
- Maak de ventilatieopeningen van je Xbox schoon.
Stap 4. Probeer een gedeeltelijk geladen BIOS te repareren
De enige manier om dit aan te pakken zonder je Xbox te modden, is door je Xbox opnieuw in te stellen: verwijder de stroomkabel, wacht ten minste een minuut, sluit de stroomkabel weer aan en start je Xbox opnieuw op door op de aan / uit-knop te drukken.
Als het BIOS nog steeds niet laadt, moet je je Xbox naar een professionele reparatieservice brengen; zelfs dan kan de Xbox mogelijk niet worden hersteld
Stap 5. Pak een mislukte video-uitgang aan
Mogelijk kunt u een defecte video-uitgang repareren door de A/V-kabels van uw Xbox aan te spannen, maar in plaats daarvan moet u de kabels mogelijk vervangen.
- Als u de eigen kabels van Microsoft niet gebruikt, zorg er dan voor dat uw vervangingen door Microsoft zijn gecertificeerd.
- Als u de kabels al hebt vervangen, moet u mogelijk uw Xbox naar een reparatieservice brengen om te zien of de video-uitgangscomponent in uw Xbox kapot is.
Stap 6. Breng je Xbox naar een reparatieservice
Als geen van de bovenstaande opties je probleem oplost, of als je een algemeen software- of hardwareprobleem hebt, zoals blijkt uit een knipperend groen en rood lampje, moet je je Xbox naar een reparatieservice zoals Best Buy brengen.
Tips
-
Als je zelf reparaties wilt uitvoeren, moet je je Xbox uit elkaar halen. De volgende modellen Xbox kun je met minimale poespas demonteren:
- Xbox One
- Xbox 360
- Xbox Klassiek
- Microsoft zal gewoonlijk veelvoorkomende problemen, zoals het probleem met het slijpschijfstation, gratis oplossen.
