eBay kan je account om veel verschillende redenen opschorten of beperken, ook als je openstaande eBay-kosten hebt. Deze wikiHow leert je hoe je een opgeschort eBay-account kunt herstellen als je eBay-geld schuldig bent. Raadpleeg de e-mail die eBay je heeft gestuurd voor meer informatie over waarom je account is opgeschort; soms hoeft u slechts een opschortingsperiode af te wachten voordat u uw account weer kunt gebruiken.
Stappen
Stap 1. Log in op uw account op
Je kunt elke browser gebruiken om in te loggen en een eenmalig bedrag aan eBay te betalen om de opschorting van je account op te heffen.
Stap 2. Navigeer naar Eenmalige betaling
U kunt ook op https://pmtapp.ebay.com/onetimepayment/account klikken, maar u ziet alleen de kosten vermeld als die er zijn. Anders ziet u een waarschuwing om naar uw winkelwagentje te gaan om een betaling uit te voeren.
Stap 3. Voer de eenmalige betaling uit
Volg de instructies op het scherm om uw betalingsgegevens in te voeren en uw betaling te plannen. Nadat u de betaling heeft gedaan, wordt uw account opnieuw geactiveerd en heeft u toegang tot berichten naar kopers, bieden en meer.
Tips
- Om te voorkomen dat u wordt opgeschort, moet u uw zaken bijhouden in het resolutiecentrum en geen artikelen van lage kwaliteit of namaak verkopen.
- Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van eBay als je denkt dat de opschorting ten onrechte is gedaan. U kunt hun contactgegevens vinden in uw account op het tabblad "Berichten".
- Als u niet wordt gevraagd om een eenmalige betaling te doen om uw account uit de opschorting te halen, moet u de e-mail van eBay raadplegen (er staat ook een kopie van die e-mail in uw Berichten op eBay) waarin wordt uitgelegd waarom uw account is opgeschort en de stappen die u moet nemen om het te verhelpen.
